Fonctionnement des titres-services :

• Qui s’engage à vous fournir un(e) aide-ménager(e) de qualité en fonction de vos besoins spécifiques
• Votre aide-ménager(e)

• Sodexo est l'organe qui délivre le titre-service. Cet organe est géré au niveau national et est totalement indépendant à l’entreprise Talens.

Pour pouvoir utiliser le système des titres-services, vous devez vous inscrire auprès de l’entreprise Sodexo. Cette inscription est gratuite!

C’est donc uniquement via Sodexo que vous pouvez acheter vos titres-services et payer les prestations.

L’inscription peut se faire via un formulaire en ligne : 

Ou via un formulaire papier téléchargeable :

Ou encore Talens peut vous fournir ce document.

• La version papier ressemble à un chèque et vous est envoyée par courrier postal à votre domicile APRES votre paiement auprès de Sodexo. Pour chaque heure prestée, vous remettez un chèque au travailleur, après l’avoir complété (date et type d’activité) et signé de manière lisible, en noir ou bleu foncé.
• La version électronique est accessible via votre ordinateur, téléphone ou tablette à l’aide de codes d’accès PRIVES qui vous seront fournis par Sodexo après votre inscription.

Dans cet espace personnel, vous pouvez consulter votre solde, examiner l’historique des prestations, valider ou contester une prestation encodée, etc…

Après votre inscription, et en fonction de votre choix de support, vous recevrez par mail ou par courrier postal une confirmation d’inscription avec votre numéro d’utilisateur, ainsi que vos codes d’accès au site sécurisé de Sodexo et un explicatif général sur le fonctionnement.  (Sachez que cela peut prendre plusieurs jours pour le support papier)

Conservez bien vos codes car vous en aurez besoin pour commander vos titres-services.

NOUS RESTONS TOUJOURS DISPONIBLES POUR TOUTES QUESTIONS RELATIVES A VOTRE INSCRIPTION ET POUVONS AUSSI VOUS ASSISTER DANS CETTE DÉMARCHE.